Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulle eccellenze enogastronomiche di La Casa Iberica.
Come vengono spediti i prodotti freschi?
Utilizziamo imballaggi isotermici e ghiaccio sintetico per garantire che prodotti come il Jamón e i formaggi mantengano la catena del freddo e arrivino a casa tua in perfette condizioni.
Quali sono i tempi di consegna per l'Italia?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 48-72 ore tramite corriere espresso tracciabile.
Posso acquistare un prosciutto intero e riceverlo già tagliato?
Sì, offriamo un servizio professionale di taglio al coltello o affettamento a macchina con successivo confezionamento sottovuoto in buste da 100g per preservare la freschezza.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
Come devo conservare i prodotti sottovuoto?
I prodotti affettati sottovuoto devono essere conservati in frigorifero tra i 2°C e i 5°C. Ti consigliamo di aprirli 30 minuti prima del consumo per gustarne appieno l'aroma.
Cosa succede se il pacco arriva danneggiato?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il pacco o i prodotti risultano danneggiati, scatta una foto e contattaci entro 24 ore dalla ricezione per ricevere un rimborso o una sostituzione.