Resi e Sostituzioni

La Casa Iberica si impegna a garantire la massima freschezza dei prodotti; se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Return Process

• 1.
  Contatta il Supporto

  Invia un'email al nostro servizio clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso, allegando foto in caso di prodotti danneggiati.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Riponi i prodotti sigillati nella loro confezione originale, assicurandoti che siano adeguatamente protetti per il trasporto.

• 3.
  Spedizione del Reso

  Affida il pacco al corriere indicato o utilizza un metodo di spedizione tracciabile verso il nostro magazzino centrale.

• 4.
  Rimborso Rapido

  Una volta verificata l'integrità dei prodotti, emetteremo il rimborso completo sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.